Um grosse Datenmengen aus unterschiedlichen Werkzeugen zentral und bedarfsgerecht zur Verfügung zu stellen, haben wir in diesem Jahr diverse Projekte unter Einbezug der Opensource-Produkte Influx und Grafana realisiert. Moderne Technologien, die sich dank dem Produkt 1Gateway optimal ins bestehende Umfeld einbetten lassen, erlauben höchst flexibel und schnell neue Kundenanforderung umzusetzen.
Die Erweiterung unseres Produktportfolios und der damit verbundene Knowhow-Aufbau waren der Fokus in diesem Jahr. Mit Ceeview, der Service-Monitoring-Lösung, und 1Gateway, der Standardlösung für Integration, haben wir zwei weitere flexible Produkte in unser Portfolio aufgenommen. Die realisierten Lösungen zeigen, die beiden Werkzeuge lassen sich optimal in ein bestehendes Umfeld einbetten, schaffen Mehrwert für den Kunden und ermöglichen so die Umsetzung des Unified Monitoring Ansatzes.
Der Ansatz des Unified Monitoring war in diesem Jahr das zentrale Thema. Unser entwickeltes Lösungsprinzip, um Produkte zusammenzuführen und besser zu nutzen, ist auf ein breites Echo gestossen. Durch die konsequente Standardisierung und die Konsolidierung bauen wir die Basis für ein flexibles Monitoring. Erste realisierte Projekte zeigen, dass wir mit diesem Vorgehen einen echten Mehrwert für unsere Kunden - auf ihrem Weg zum Service -Monitoring - schaffen.
Um unsere Kunden auch bei einem breiteren Angebot zielgerichtet zu unterstützen, haben wir das Acentix Service Portal etabliert. Der Kunde kann schnell und einfach Incident‘s zu unseren Lösungen oder dem gesamten Produktportfolio erfassen und deren Verlauf permanent verfolgen. Zukünftig wird der Kunde über dieselbe Oberfläche auch einen direkten Zugriff auf unterschiedlichste Insider-Informationen zu unseren Lösungen erhalten.
Mit Freude haben wir festgestellt, dass das im Jahr 2013 erweiterte Produkteportfolio in unserem Kundensegment gut ankommt. Im Bereich der IT-Automatisierung ist es uns gelungen, nicht nur für bestehende Kunden Prozesse zu automatisieren, sondern auch diverse Neukunden zu gewinnen. Ein besonderes „Highlight“ war sicher das 10-jährige Jubiläum unserer Firma, welches wir gemeinsam mit unseren Kunden und einem aussergewöhnlichen Beitrag der Bergsteigerin und Abenteurerin Evelyne Binsack feiern durften. Für unsere Leistungen - und nicht zuletzt auch dank unseren innovativen und treuen Kunden - wurden wir durch die Firma CA, mit einem Award als “Partner of the Year 2014“ ausgezeichnet. Das
Monitoring-Informationen vermehrt als Management-Entscheidungsgrundlagen zu nutzen, war für uns das zentrale Thema. Gemeinsam mit unseren Partnern haben wir ein Vorgehen entwickelt, um Informationen aus dem Monitoring - wo nötig – mit zusätzlichen businesskritischen Daten anzureichern und basierend auf den Anforderungen zu verknüpfen. Um unser Vorgehen optimal auf das Kernprodukt NMS abzustimmen, sind wir dem Nimsoft „Alliance Solution Partner“ Programm beigetreten. Damit erhalten wir einen direkten Zugang zu relevanten Ressourcen des SW-Herstellers. Unsere Kunden profitieren dabei von der erweiterten Fachkompetenz des Acentix Teams.
Unter dem Motto „Wissen ist das einzige Gut das sich durch Teilen vermehren lässt“, fand erstmals der ACEvent – Nimsoft User Forum - im Schloss zu Rapperswil statt. Der rege und transparente Informationsaustausch zwischen den Teilnehmenden motiviert uns, solche Anlässe auch zukünftig wieder durchzuführen. Wir sind überzeugt, dass der ACEvent unseren Kunden einen zusätzlichen Mehrwert bietet und die partnerschaftlichen Beziehungen zu unseren Kunden weiter verstärkt.
Gemeinsam mit der Firma Trivadis wird eine flexible, modulare Lösung für die Erbringung von "Managed Services" Dienstleistungen auf der Basis von Nimsoft gebaut. Aus dieser Zusammenarbeit entsteht eine enge Partnerschaft mit der IT-Dienstleisterin Trivadis.
Kurt Mairamhof, René Dürst und Franco Bonutto gründen die Firma Acentix. Die Firmengründer blicken auf eine mehr als 15-jährige Erfahrung im Betrieb von heterogenen IT-Infrastruktur im In- und Ausland zurück. Ziel ist es, unabhängige Beratungs-Dienstleistungen für einen effizienten Betrieb von IT-Umgebungen anzubieten.
