Vorgehensmodell

Wir haben ein Modell entwickelt, dass unsere Kunden bei der Konzeption ihrer Unified-Monitoring-Lösung unterstützt. Zwei wesentliche Elemente daraus sind das Reifegradmodell und der Blueprint. Sie schaffen Transparenz für die Beteiligten und die Grundlage für eine erfolgreiche Realisierung.

illustration of the acentix majurity model

Reifegradmodell

Für die richtige Wahl respektive den richtigen Einsatz der Produkte ist das Verständnis über die Stufen des Reifegrades essentiell. Daraus ergeben sich für die eigene Organisation folgende Fragen:

  • Auf welcher Stufe steht unsere Organisation heute?
  • Welche Stufe wollen wir erreichen?
  • Sind unsere Produkte in der Lage, uns auf diesem Weg zu unterstützen?

Der Blueprint unterstützt den Best-Practice-Ansatz, reduziert die Komplexität und ermöglicht die Definition realistischer Lieferobjekte. Er illustriert die typischerweise benötigten Disziplinen und wird im Projekt mit der Zuweisung der Produkte ergänzt. Die Disziplinen sind in die folgenden drei Ebenen unterteilt:

  • Presentation-Layer
  • Data-Management-Layer
  • Data-Collection-Layer
illustration of unified monitoring blueprint

Blueprint

illustration of unified monitoring blueprint

Blueprint

Der Blueprint unterstützt den Best-Practice-Ansatz, reduziert die Komplexität und ermöglicht die Definition realistischer Lieferobjekte. Er illustriert die typischerweise benötigten Disziplinen und wird im Projekt mit der Zuweisung der Produkte ergänzt. Die Disziplinen sind in die folgenden drei Ebenen unterteilt:

  • Presentation-Layer
  • Data-Management-Layer
  • Data-Collection-Layer

Mehrwert

  • Zielsetzung, Organisation und Produkte werden aufeinander abgestimmt

  • Schafft Klarheit über die benötigten Produkte zur Abdeckung der Disziplinen

  • Sinnvoller Einbezug vorhandener Produkte

  • Mehrwert ergänzender Produkte wird sichtbar

Kunden Statements

portrait of customer

« Acentix hat die Zielarchitektur unserer zentralen Applikationsüberwachung mit dem Unified-Monitoring Blueprint und ihren Produkten 1Gateway sowie Ceeview wesentlich mitgeprägt. »

Maurizio Mastropietro, System Spezialist, Kanton Aargau
portrait of customer

« Die bestechende Architektur der Monitoring Lösung, gepaart mit dem methodischen Vorgehen von Acentix, war für uns Grundlage für eine erfolgreiche Umsetzung. »

Felix Fischer, Teilprojektleiter ELZ2011, Schutz & Rettung Zürich
portrait of customer

« Mit einem kreativen Ansatz und partnerschaftlicher Unterstützung hat Acentix entscheidend zum Erfolg unseres zentralen Applikations-Monitoring beigetragen. »

Stefan Kaufmann, System Spezialist, Kanton Aargau
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Use Cases

two instances of service desk tool opened in a browser in a laptop screen on a office desk

Wie reduzieren Sie den Aufwand einer Incident-Bearbeitung (Ticket), wenn mehrere Produkte über Organisationsgrenzen hinweg involviert sind?

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grafana dashboard opened in a laptop on a desk

Wie stellen Sie Daten aus verschiedenen Werkzeugen dar, um eine Prognose über die Entwicklung eines kritischen Geschäftsbereiches zu machen?

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microsoft scom dashboard showing graphs and alerts in a screen on a desk

Wie stellen Sie service-relevante Daten unterschiedlicher Herkunft in einer einheitlichen Sicht für Betrieb und Management dar?

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Produkteportfolio

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IT Automation Platform

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logo ca technologies

IT Infrastructure Monitoring

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IT Service Management

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