Ceeview

Ob webbasierendes Dashboard oder Mobile APP – mit Ceeview erhalten Sie jederzeit und überall Informationen über Zustand und Verfügbarkeit Ihrer wichtigsten IT-Services.  IT-Service Monitoring mit Einbezug von Infrastruktur und Applikation helfen IT-Organisationen bei Vorkommnissen Prioritäten zu setzen.

ceeview application opened in desktop browser and mobile phone

Eine intuitive Weboberfläche ermöglicht die Service Modellierung über Drag&Drop. Dank der serviceorientierten Architektur sind die Service Indikatoren und ihre Verbindungen in einer Sicht verfügbar: Das Service Modell mit den zugehörigen Assets, Service Level Agreements bis hin zu den offenen Incidents.

Probleme werden durch ein Ampelsystem im Service Modell angezeigt.  Der „drill down“ ist dank der Architektur bis hin zur Fehlermeldung möglich. Service Verfügbarkeiten werden nach Compliance Vorgabe mit einem Service level agreement verbunden. Status Reports zu Verfügbarkeit und Qualität sind manuell aufrufbar oder werden über einen Scheduler periodisch als PDF versandt.

Die service-relevanten Messpunkte können direkt mit CeeView aus End-to-End Perspektive erhoben werden. Zusätzlich steht ein Richful-API zur Verfügung, welches eine einfache Integration von Drittprodukten ermöglicht. Die Integration beschränkt sich dabei nicht nur auf Messpunkte, sondern kann bis zum automatischen Erstellen eines Service Modells aus vorhandenen Konfigurationsdaten genutzt werden.

Nutzen

  • Service-Zustand ist jederzeit und überall bedarfsgerecht einsehbar

  • Service-View hilft im Fehlerfall Prioritäten richtig zu setzen

  • «Richful-API» für eine flexible Einbindung in vorhandenes Ecosystem

Kunden Statements

customer logo canton aargau

« Dank intuitiver, State-of-the-Art-Weboberfläche bilden wir Services doppelt so schnell in unserer zentralen Applikationsüberwachung ab als zuvor. »

Stefan Kaufmann, System Spezialist, Kanton Aargau

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Ceeview Produkt-Flyer
CIO Applications Magazine – Ceeview Top 10 ITSM Solution Provider (EN)

SW-Hersteller

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Ceesoft ist eine IT-Service-Management und -Monitoring-Firma, die sich auf die verschiedenen Aspekte der Überwachung eines IT-Services aus der Business- und End-User-Perspektive fokussiert. Wir setzen das Produkt ceeview im Bereich IT-Service-Monitoring ein und arbeiten im Status eines Competence Centers mit dem Softwarehersteller zusammen.

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Wie erkennen Sie in einer hybriden Umgebung frühzeitig die Beeinträchtigung wichtiger IT-Services, für die Sie die Gesamtverantwortung tragen?

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