Projekt Beschreibung
Monitoring unterstützt 7x24h Einsatz der Rettungsorganisation
Schutz & Rettung Zürich ist die grösste professionelle Rettungsorganisation der Schweiz. Bei über einer halben Million eingehenden Meldungen ist die Einsatz-Leitzentrale (ELZ) 7 Tage, 24 Stunden auf funktionierende IT-Systeme angewiesen. Dank standardisiertem Vorgehen und flexibler Monitoring-Software sind die Verantwortlichen in der Lage, auf einen Blick den Zustand ELZ-kritischer Systeme jederzeit zu erfassen.
« Die bestechende Architektur der Monitoring Lösung gepaart mit dem methodischen Vorgehen (Knowhow und Erfahrung) von Acentix war für uns Grundlage für eine erfolgreiche Umsetzung. »
Die Ereignisbewältigung durch die ELZ ist ein hoch standardisierter Ablauf mit Teilschritten, von der Alarmannahme bei einem Ereignis bis hin zur Nachbearbeitung nach erfolgtem Einsatz. Im Rahmen des Projektes ELZ2011 haben die Verantwortlichen bei Schutz & Rettung Zürich erkannt, dass ein prozessorientiertes IT-Monitoring nötig ist, um die Verfügbarkeit der ELZ-relevanten IT-Systeme sicherzustellen. Dank der Unterstützung von Acentix und der flexiblen Monitoring-Lösung CA UIM ist es heute möglich, den Nachweis über die effektive Verfügbarkeit zu erbringen, auch von nicht typischen IT-Systemen, wie z.B. Beschallungsanlage, Funk oder Pager.
