CMDB Integration für konsistenten Datenbestand
Mit der CMDB Integration stellen wir sicher das bei einem Incident ein konsistenter Datenbestand für Entscheidungen den Supportstellen zur Verfügung steht. Änderungen in den Umsystemen werden dazu periodisch und automatisch mit ihrer zentralen CMDB aktualisiert. Dazu sind folgende Anforderungen massgebend:
- Verbindung der beteiligten Systeme
- Möglichkeiten für die Auswahl von Daten
- Automatisches Aktualisieren bei Änderungen
- Duplikate vermeiden
Automatisch abgleichen
Mit 1Gateway lösen wir die Anforderungen wie folgt:
- Standard-Plugins, um Umsysteme mit der CMDB zu verbinden (REST, JSON, Webhook DB-Queries etc.)
- Filterkriterien für die Selektion der Daten
- Matching Rules, um Duplikate zu vermeiden
1Gateway synchronisiert Updates in externen Produkten automatisch mit einer vorhandenen CMDB. Eingehende Daten werden analysiert, um zu verstehen, ob das CI erstellt oder erweitert werden muss. Vor dem Einfügen werden die Daten auf die Anforderungen der CMDB abgestimmt.
CMDB single point of truth
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