IT-Monitoring Integration

IT-Monitoring Integration

Single Pane of Glass mit Daten unterschiedlicher Herkunft

Daten unterschiedlicher IT-Monitoring Tools werden zentral zur Verfügung gestellt, um zu verstehend was in der IT-Landschaft passiert. 1Gateway standardisiert die Daten und vereinfacht so die Darstellung in einem zentralen Dashboard Ihrer Wahl. Die Daten können individuell auf die Bedürfnisse des Users abgestimmt werden.

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Ticketing Integration

Ticketing Integration

Automatische Ticket Synchronisation für eine verbesserte «time to resolution»

Unterschiedliche Ticketing Tools werden über Unternehmensgrenzen hinweg synchronisiert. Die Wahl von Pull oder Push Mechanismus ermöglicht die nahtlose Integration in vorhandene Ticketing Abläufe. Konfigurationsanpassungen im Partner Tool sind nicht nötig. Ticket Updates werden automatisch mit dem Partner Tool abgeglichen.

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CMDB Integration

CMDB Integration

Konsistenter Datenbestand sicherstellen durch automatische Integration

Daten externer Quellen werden integriert, um die Information in der CMDB aktuell zu halten. Ein Mapping stellt sicher, dass eingehende Daten auf die CMDB abgestimmt werden. Die «matching» Technology erlaubt die Integration mit einer CMDB Ihrer Wahl. Sie stellt ebenfalls sicher das ein neues CIs erstellt oder ein bestehendes updated wird.

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Produkte

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Message Integration

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Service Monitoring

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Infrastructure Monitoring

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Synthetic E2E
Monitoring

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IT Automation

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