Das aktive Synthetic-User Monitoring (SUM)
Beim aktiven SUM wird periodisch mittels synthetischer Transaktionen die Verfügbarkeit und Antwortzeit von Applikationen aus Anwendersicht überwacht und gemessen. Typischerweise erfolgen diese Messungen an unterschiedlichen Standorten um so Tendenzen frühzeitig zu erkennen. Das SLM Monitoring gibt Antworten auf Fragen wie:
Bewegen wir uns Richtung SLA `breach`?
Wann wird das SLA `breached`, wenn das Problem bestehen bleibt?
Wie war der Erfüllungsgrad unserer SLA`s in der vergangenen Zeitperiode?