Grüezi und herzlich willkommen bei Acentix!

Unsere Lösungen basieren auf einem gesamtheitlichen Vorgehen. Denn erfolgreiches IT-Infrastruktur Management beginnt in den einzelnen Organisationseinheiten Ihres Unternehmens. Diese bestimmen, welche Informationen zu welcher Zeit an welchem Ort verfügbar sein müssen.

Dank aktiver Kommunikation und den Erfahrungen aus früheren Projekten haben wir gelernt, marktbewährte Produkte zur Unterstützung Ihrer Prozesse optimal einzusetzen. Dabei konzentrieren wir uns darauf, die bei Ihnen vorhandene IT-Infrastruktur mit den geeigneten Produkten zu verbinden. Dieses Vorgehen erlaubt es Ihnen, Informationen bedürfnisgerecht Ihren Organisationseinheiten zur Verfügung zu stellen.

Beim 3-Säulen Prinzip zum erfolgreichen IT-Infrastruktur Management spielen nebst den Prozessen und der Kompetenz, auch die zum Einsatz kommenden Produkte eine wichtige Rolle. Aus diesem Grund setzen wir auf das flexible Produktportfolio NimBUS der norwegischen Firma Nimsoft AS. Diese Produkte sind die Basis für:

· Pro-aktive Überwachung von kritischen IT-Ressourcen, Geschäftsprozessen
· Historische Performance Reports von geschäftsrelevanten Komponenten
· Service Level Management Definitionen, Überwachung und Reporting

Bei den von Acentix AG eingesetzten Produkten stehen folgende Argumente im Vordergrund:

· Kurze Einführungszeit
· Minimaler Betriebsaufwand
· Marktbewährt und innovativ
· Zuverlässig und skalierbarService Level Manager

In der Vergangenheit wurde viel über Service Level Management geschrieben. Doch die Erfahrungen zeigen, dass bis heute nur wenige Organisationen ihre IT-Infrastruktur wirklich auf Service Level überwachen und entsprechend rapportieren. Gründe dafür sind meistens ein zu komplexes Vorgehen beim Aufsetzen und beim Unterhalten der Services.

Der von uns eingesetzte NimBUS Service Level Manager vereinfacht diesen Prozess durch eine intuitive grafische Oberfläche. Die Definition eines Service Levels ist im Handumdrehen erstellt. Zusätzlich wird der nötige Prozess für die Rapportierung automatisch erzeugt.

Nähere Angaben über die Schritte zur Definition eines Service Levels. Availability Manager

Der NimBUS Availability Manager beinhaltet umfassende Überwachungs- und Rapport-Funktionalität zur Erhöhung der Verfügbarkeit der gesamten IT-Infrastruktur. Die IT-Infrastruktur umfasst typischerweise Systeme, Applikationen, Netzwerke, Datenbanken bis hin zur Klimaanlage. Die pro-aktive Überwachung erlaubt die frühzeitige Alarmierung nicht nur über die grafische Oberfläche, sondern auch über Natel, PDA’s und dergleichen.

Minimale Antwortzeiten und hohe Verfügbarkeit von Anwendungen aus Benutzersicht sind ein wichtiges Thema. Für diesen Zweck verfügt NimBUS über ein End to End (E2E) Monitoring. Dabei werden grundsätzlich folgende Möglichkeiten geboten:

· Benutzerspezifische Überwachung der Antwortzeiten von Geschäftsanwendungen und webbasierenden Diensten
· SLA-basierende Performance-Überwachung, um die Einhaltung der vereinbarten Antwortzeiten gegenüber dem Kunden zu messen

Nähere Angaben über die Optionen des Alarm-Managements von NimBUS finden Sie unter: Dienstleistungen

Analyse
Am Anfang des IT-Infrastruktur Managements steht die Beziehung zwischen Menschen. In Zusammenarbeit mit Ihnen gelangen wir zur optimalen Lösung. Mit einer individuellen Analyse Ihrer IT-Umgebung eruieren wir die unterschiedlichen Einflussfaktoren. Damit legen wir die Basis für eine erfolgreiche Umsetzung. Wir analysieren Ihre Situation hinsichtlich der vorhandenen Produkte und deren Einsatz in der IT-Organisation. Die Analyse gibt u.a. Antworten auf folgende Fragen:

- Sind die bestehenden IT-Abläufe auf die Anforderungen der Unternehmung abgestimmt?
- Sind die organisatorischen und technischen Voraussetzungen vorhanden, um diese Abläufe optimal zu unterstützen?
- Wo gibt es Optimierungspotenzial, technisch und/oder organisatorisch?
- Wie kann die Differenz vom Ist zum Soll-Zustand angegangen und eliminiert werden?

Projekt Management
Aus früheren Projekten haben wir gelernt, marktbewährte Produkte zur Unterstützung der Prozesse optimal einzusetzen. Das Acentix-Team verfügt nicht nur über Fachwissen, Erfahrung und Methodik sondern auch über die nötige Sozialkompetenz, um IT-Infrastruktur Projekte erfolgreich zu führen, zu begleiten und umzusetzen.

System Integration
Die besonderen Lösungen entstehen bei uns im Teamwork. Eine gute Lösung steht und fällt mit der richtigen Integration in das bestehende Kundenumfeld. Das Acentix-Team unterstützt Sie bei der Installation und Konfiguration des NimBUS Lösungsportfolios wie auch beim möglichen Anpassen von Schnittstellen für eine nahtlose Systemintegration.

Schulung
Know-how über die eingesetzte Lösung erlaubt ein effizientes Betreiben und steigert die Akzeptanz bei allen Beteiligten; für uns die Grundlage für eine erfolgreiche Lösung. Acentix AG bietet ihren Kunden Standardschulungen für das NimBUS Lösungsportfolio, sowie projektbezogene Schulungen für Anwender und Administratoren.

Support
Langfristige, gute Beziehungen bauen auf eine professionelle Begleitung, nicht nur bei der Einführung der Lösung, sondern auch bei Problemen im Betrieb. Wir sind stolz, unseren Kunden einen unkomplizierten, kompetenten Support für das gesamte NimBUS Lösungsportfolio zu bieten. Sie können uns via E-Mail, Supportformular (link) oder telefonisch erreichen. (link zu support)

Acentix AG ist ein Team von ausgewiesenen IT-Spezialisten mit über 15 Jahren Erfahrung in der Umsetzung von IT-Infrastruktur Management Lösungen. Das Team der Acentix AG verfügt über Fachwissen, Erfahrung und die nötige Sozialkompetenz, um Projekte erfolgreich umzusetzen.

Was wollen wir für unsere Kunden?

Mit professioneller Dienstleistung und marktbewährten Produkten unterstützen wir Unternehmen in der Schweiz und im benachbarten Ausland beim Ausbau ihrer Marktposition. Mit unseren Lösungen wollen wir einen aktiven Beitrag zum erfolgreichen IT-Infrastruktur Management leisten. Welche Kundenbeziehung streben wir an? Zuverlässigkeit ist unser oberstes Gebot und unterstreicht unser professionelles Handeln. Mit unserer Erfahrung gewinnen wir das Vertrauen unserer Kunden und schaffen die Basis für eine langfristige Zusammenarbeit. Unser Ziel ist es, faire, langfristige Partnerschaften mit unseren Kunden, Partnern und Lieferanten einzugehen. Darauf legen wir Wert! Wir konzentrieren uns auf unsere Kernkompetenzen. Wo nötig, arbeiten wir mit ausgewiesenen Partnern zusammen. Unsere Organisationsabläufe halten wir so schlank wie möglich, um effizient, flexibel und schnell auf individuelle Kundenbedürfnisse eingehen zu können. Motivierte und gut ausgebildete Mitarbeitende sind die Grundlage für eine überdurchschnittliche Unternehmensleistung. Wir legen grossen Wert auf ständige Aus- und Weiterbildung. Es ist uns wichtig, dass die tägliche Arbeit Spass und Herausforderung zugleich ist.
Standort
Sie möchten uns besuchen? Wir freuen uns darauf, Sie in unseren Büroräumlichkeiten in Ziegelbrücke zu empfangen.

Acentix AG
Technologie Zentrum Linth
Ziegelbrückstrasse 66
CH-8866 Ziegelbrücke/GL

Tel: +41 (0) 55 610 45 18

Kontakt

Haben Sie Fragen, Wünsche oder Anregungen? Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Senden Sie uns Ihre Anfrage oder rufen Sie uns an!

 

Das Team von Acentix AG bietet seinen Kunden kreative und qualitativ hochwertige Lösungen für ein erfolgreiches IT-Infrastruktur Management. Dabei liegt unser Fokus auf der Erarbeitung von Instrumenten zur Einhaltung der IT-Service Vereinbarungen für unsere Kunden. Wie frisches Trinkwasser für unsere Ernährung, ist ein störungsfreies Funktionieren der IT-Infrastruktur für Unternehmen zur Überlebensfrage geworden. Eingeschränkte Verfügbarkeit durch Ausfälle tangieren nicht mehr nur das eigene Unternehmen, nein, auch Kunden und Geschäftspartner sind betroffen. Die pro-aktive Überwachung von kritischen IT-Ressourcen und Geschäftsprozessen, sowie die Messung deren Verfügbarkeit, ist dabei von zentraler Bedeutung.

Branchenunabhängig

Unser Angebot vermag deshalb Kunden unabhängig von ihrer Branche zufriedenzustellen. Die meisten Unternehmen beschäftigen mehr als 300 Mitarbeiter und betreiben eine eigene IT-Infrastruktur mit unterschiedlichen Servern und Applikationen.

Jedem Kunden nützt unser Angebot auf verschieden Ebenenb Bedürfnisgerechte Lösungen dank persönlichem Ansprechpartner
Einhaltung von Kosten und Zeitvorgaben dank professionellem Projektmanagement
Effiziente Umsetzung und reibungsloser Betrieb dank modernsten Technologien und marktbewährten Produkten

Die umfassende Kompetenz von Acentix AG erlaubt es, bereits vorhandene Teillösungen zu ergänzen oder neue Komponenten zu integrieren. Denn erfolgreiches IT-Infrastruktur Management entsteht für uns immer in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden.

Erfolgreiches IT-Infrastruktur Management basiert auf den folgenden 3 Säulen:
IT-Infrastruktur Management - bedeutet für uns das tägliche Erbringen von zuverlässigen, kundengerechten Dienstleistungen. Dabei sind diese in bezug auf Qualität und Leistung auf die Geschäftsanforderungen abzustimmen.Prozesse – IT-Ressourcen und Geschäftsprozesse unserer Kunden die pro-aktiv überwacht und gemessen werden.Kompetenz – Fachwissen, Erfahrung und Sozialkompetenz der IT-Spezialisten verbunden mit methodischem Vorgehen, als Schlüssel zum Erfolg.Produkte – Der Einsatz von marktbewährten, innovativen Produkten garantiert eine effiziente Umsetzung und einen kostengünstigen Betrieb.Strategische Partnerschaften als Garant für professionelle Gesamtlösungen. Starke Partnerschaften mit Unternehmen, die unser Angebot optimal ergänzen, machen die Konzentration auf Kernkompetenzen erst möglich.

Nimsoft AS www.nimbus-software.com

Für Lösungen im Bereich unternehmensweites Availability-Monitoring und Service Level Management pflegen wir eine enge Partnerschaft mit der norwegischen Firma Nimsoft AS. Dabei dient uns das Produkt NimBUS als Basis für die erfolgreiche Umsetzung von IT-Infrastruktur Management. Ein innovatives Team von Entwicklern und eine offene Architektur, verbunden mit modernster Technologie bescheren dem Produkt NimBUS höchstmögliche Akzeptanz bei Kunden und Analysten. Im Vordergrund stehen Argumente wie kurze Einführungszeit, minimaler Betriebsaufwand, Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit.

SMA Europe AG www.smaeurope.com

Job-Scheudling-Anforderungen im heterogenen Systemumfeld sind eine grosse Herausforderung. In Projekten, wo eine Plattformunterstützung nicht nur für offene Systeme, sondern auch Mainframes (Unisys, IBM) gefordert ist, arbeiten wir mit unserem lokalen Partner SMA Europe AG zusammen.

MBS-Partner AG www.mbs-partner.com

Im Bereich Projektmanagement arbeiten wir mit unserem lokalen Partner MBS-Partner zusammen.


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